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| 행정서비스 헌장 | |||
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| 부서명 | 총무과 | 게재일 | 2007/10/15 |
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| 담당자 직급 | |||
| 담당자 이름 | |||
| 담당자 전화번호 | 519-4116 | ||
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부산광역시금정구 행정서비스헌장
우리 금정구 전 공무원은 고객의 편익증진을 위하여 긍지와 보람을 가지고 헌신봉사하며, 고객에게 모든 정성과 노력을 다하여 최고의 행정서비스를 제공하기 위하여 다음 사항을 성실히 실천하겠습니다. 01. 우리는 항상 밝은 미소와 친절한 자세로 고객을 우리의 가족처럼 맞이하겠으며, 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 신속·공정하게 처리하겠습니다. 02. 우리는 고객의 알권리를 충족시키기 위하여 고객께서 필요하신 정보를 쉽게 얻으실 수 있도록 인터넷 등을 통하여 체계적으로 제공하겠으며, 개인 정보를 보호하여 드리겠습니다. 03. 우리는 잘못된 업무처리로 불만족이나 불편을 끼친 경우 사과와 함께 시정하고 보상하여 드리 겠습니다. 04. 우리는 우리의 노력과 실천사항을 고객으로부터 매년 평가를 받고, 그 결과를 공표하고 시정· 개선토록 하겠습니다. 이와 같은 목표를 달성하기 위해 업무 분야별로 서비스 이행기준을 마련하여 성실히 이행할 것을 약속드립니다. |
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